سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع والشحن – متجر دلع

مرحبًا بك في متجر دلع لأجهزة الليزر المنزلي.

نحرص على توفير تجربة تسوق موثوقة وخدمات ما بعد البيع، ونوضح فيما يلي شروط الضمان والاستبدال والاسترجاع والشحن والصيانة.

أولًا: سياسة الضمان

1. الضمان القياسي

يقدم متجر دلع ضمانًا لمدة سنتين من تاريخ الشراء على المنتجات المشمولة بالضمان القياسي.

يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط، وفق الشروط الموضحة أدناه.

2. ضمان مدى الحياة

تتمتع الأجهزة التالية بضمان مدى الحياة من تاريخ الشراء:

• جهاز T16
• جهاز T16 PRO

يغطي ضمان مدى الحياة العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو العوامل الخارجية.

3. الحالات غير المشمولة بالضمان

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:

• سقوط الجهاز أو تعرضه للصدمات.
• انسكاب السوائل على الجهاز أو دخوله في الماء.
• فك العدسات أو تركيبها بطريقة غير صحيحة.
• عدم فصل التيار الكهربائي عند تبديل العدسات.
• تذبذب أو عدم استقرار التيار الكهربائي.
• توصيل الجهاز بمصدر كهربائي غير متوافق مع مواصفاته.

4. المواصفات الكهربائية

• الطاقة المدخلة: 36 واط.
• الجهد الكهربائي: 100–240 فولت.
• التردد: 50–60 هرتز.

5. أمثلة على العيوب المصنعية المشمولة بالضمان

عند ثبوت أن سبب المشكلة عيب مصنعي، قد تشمل الحالات:

• عدم استجابة الجهاز للت