سياسة الخصوصية وحماية البيانات

شكرًا لزيارتك موقع شركة ملاي التجارية.

نحن نولي خصوصية بياناتك أهمية كبيرة، ونسعى لحمايتها وفق أعلى المعايير المتبعة.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، وباستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.


1️⃣ البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند:

  • إنشاء حساب
  • تنفيذ طلب شراء
  • التواصل مع خدمة العملاء
  • تشمل البيانات (على سبيل المثال لا الحصر):الاسم
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • بيانات الدفع (بشكل آمن ومشفر)
  • معلومات الطلبات السابقة

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتك مجهولة إلى أن تقوم بإدخال بياناتك طوعًا.


2️⃣ كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ الشحن
  • إدارة حسابك والتحقق من العمليات
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع
  • إرسال عروض أو معلومات (في حال موافقتك)

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك.


3️⃣ مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • بوابات الدفع لمعالجة العمليات المالية
  • مزودي خدمات تقنية أو تحليلية (مثل Google Analytics)

⚠️ لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.

وقد يتم الإفصاح عن البيانات فقط إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

4️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تحسين تجربة التصفح
  • حفظ تفضيلات المستخدم
  • تشغيل وظائف السلة والطلب

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.

كما يستخدم الموقع خدمة Google Analytics لتحليل حركة الزوار بشكل مجهول دون تحديد الهوية الشخصية.


5️⃣ حماية وأمان البيانات

نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:

  • تشفير البيانات
  • خوادم آمنة
  • أنظمة حماية تقنية وإجرائية

⚠️ رغم اتخاذ جميع الاحتياطات، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%، لذا نوصي بالحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.


6️⃣ حقوق العميل

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

ويتم التعامل مع هذه الطلبات دون أي رسوم.


7️⃣ روابط وأطراف خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم الخاصة.

8️⃣ التحديثات والتعديلات

يحق لمتجر ملاي تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق.

وتُعد التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

9️⃣ الأسعار والكوبونات

الأسعار، العروض، وكوبونات الخصم قابلة للتغيير دون التزام مسبق على المتجر.


التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل عبر:

  • 966510440444