بنود الشحن – شركة ملاي التجارية
توفر المنتجاتجميع الأجهزة متوفرة في مستودعات شركة ملاي التجارية داخل المملكة العربية السعودية، ويتم تجهيز الطلبات محليًا.
يتم شحن جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط عبر شركات شحن محلية معتمدة.
مدة تجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن
- يتم تجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- خلال فترات العروض أو الإجازات الرسمية (مثل الأعياد)، قد تمتد مدة تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن.
مدة التوصيل
- مدة التوصيل تختلف حسب سياسة شركة الشحن والمدينة المستلمة.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
الشحن الدولي
- تختلف تكلفة الشحن الدولي حسب الدولة المراد التوصيل إليها.
- يتحمّل العميل كامل رسوم الجمارك والضرائب المفروضة في دولته.
- لا يتحمّل المتجر أي رسوم جمركية للشحنات الدولية.
بيانات الشحن
- يرجى التأكد من إدخال بيانات المستلم والعنوان بشكل صحيح ( العنوان الوطني)
- يتحمّل العميل تكلفة الشحن في حال:
- إدخال بيانات خاطئة
- طلب المنتج بالخطأ
إلغاء الطلب بعد الشحن
- في حال طلب العميل إلغاء الطلب بعد شحنه، يتم خصم:
- 30 ريال قيمة بوليصة الإرجاع.
- قد تستغرق عملية استرجاع المبلغ مدة تصل إلى 25 يومًا حسب شركة الدفع.
مسؤولية الشحنة
- تنتهي مسؤولية متجر ملاي بعد قيام شركة الشحن بتحديث حالة الطلب إلى تم الاستلام من المستودع.
- في حال وجود أي إشكالية تتعلق بالشحنة بعد ذلك، يتم التواصل مباشرة بين العميل وشركة الشحن.
خدمة العملاء
لأي استفسار يخص الشحن أو الطلبات، يمكنكم التواصل مع:
966510440444
ختاماً
نلتزم بتقديم أفضل تجربة ممكنة، ونقدّر ثقتكم واهتمامكم بمنتجات ملاي.
