بنود الشحن – شركة ملاي التجارية
توفر المنتجاتجميع الأجهزة متوفرة في مستودعات شركة ملاي التجارية داخل المملكة العربية السعودية، ويتم تجهيز الطلبات محليًا.
مدة تجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن
- يتم تجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- خلال فترات العروض أو الإجازات الرسمية (مثل الأعياد)، قد تمتد مدة تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن.
مدة التوصيل
- مدة التوصيل تختلف حسب سياسة شركة الشحن والمدينة المستلمة.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
الشحن الدولي
- تختلف تكلفة الشحن الدولي حسب الدولة المراد التوصيل إليها.
- يتحمّل العميل كامل رسوم الجمارك والضرائب المفروضة في دولته.
- لا يتحمّل المتجر أي رسوم جمركية للشحنات الدولية.
بيانات الشحن
- يرجى التأكد من إدخال بيانات المستلم والعنوان بشكل صحيح ( العنوان الوطني)
- يتحمّل العميل تكلفة الشحن في حال:
- إدخال بيانات خاطئة
- طلب المنتج بالخطأ
إلغاء الطلب بعد الشحن
- في حال طلب العميل إلغاء الطلب بعد شحنه، يتم خصم:
- 30 ريال قيمة بوليصة الإرجاع.
- قد تستغرق عملية استرجاع المبلغ مدة تصل إلى 25 يومًا حسب شركة الدفع.
مسؤولية الشحنة
- تنتهي مسؤولية متجر ملاي بعد قيام شركة الشحن بتحديث حالة الطلب إلى تم الاستلام من المستودع.
- في حال وجود أي إشكالية تتعلق بالشحنة بعد ذلك، يتم التواصل مباشرة بين العميل وشركة الشحن.
خدمة العملاء
لأي استفسار يخص الشحن أو الطلبات، يمكنكم التواصل مع:
966510440444
ختاماً
نلتزم بتقديم أفضل تجربة ممكنة، ونقدّر ثقتكم واهتمامكم بمنتجات ملاي.
